analisi dei bisogni
locuzione, femminile
Attività di raccolta e interpretazione di informazioni su una popolazione o un territorio, svolta per individuare i problemi a cui un servizio o una politica dovrebbe rispondere.
Ambito
Metodo e progettazione
Strumenti e passaggi per progettare servizi e interventi. 12 voci.
bilancio partecipativo
locuzione, maschile
Il processo con cui un ente pubblico, di solito un comune, destina una parte del proprio bilancio a interventi proposti e scelti direttamente dai cittadini.
capacity building
locuzione, maschile
Insieme di interventi volti a rafforzare le competenze, l’organizzazione e le risorse di persone, enti o comunità, perché possano perseguire i propri obiettivi in modo autonomo e duraturo.
destinatari
sostantivo maschile plurale
Le persone, i gruppi o le organizzazioni a cui si rivolge un intervento e nei quali si intende produrre un cambiamento.
governance
sostantivo femminile invariabile (dall’inglese)
L’insieme delle regole, degli organi e dei processi con cui un’organizzazione o una rete di soggetti prende decisioni, attribuisce responsabilità e rende conto del proprio operato.
lavoro di comunità
locuzione, maschile
Metodo di intervento sociale che coinvolge gli abitanti di un territorio, i gruppi informali e le organizzazioni locali nell’individuare problemi comuni e nel costruire risposte condivise, rafforzando i legami e le capacità della comunità.
mappatura degli attori
locuzione, femminile
Attività di ricognizione dei soggetti che operano su un territorio o su un tema, delle risorse di cui dispongono e delle relazioni che li legano, svolta per orientare la progettazione di un intervento.
progettazione partecipata
locuzione, femminile
Approccio alla progettazione di servizi, spazi o politiche che coinvolge attivamente nelle decisioni le persone destinatarie e gli altri soggetti interessati, oltre ai tecnici e ai decisori.
quadro logico
locuzione, maschile
Matrice che riassume la logica di un progetto collegando obiettivi, risultati attesi e attività, con i relativi indicatori, fonti di verifica e ipotesi esterne.
service design
locuzione, maschile invariabile (dall’inglese)
Disciplina che progetta i servizi a partire dall’esperienza delle persone che li usano e li erogano, considerando insieme interazioni, processi, organizzazione e strumenti.
sperimentazione
sostantivo femminile
La messa alla prova, su scala ridotta e per un tempo definito, di un servizio o di un intervento nuovo, per verificarne il funzionamento, correggerlo e decidere con evidenze se estenderlo, modificarlo o abbandonarlo.
welfare design
locuzione, maschile (dall’inglese)
La progettazione di servizi, politiche e modelli di benessere sociale a partire dai bisogni reali delle persone e delle comunità, integrando le risorse pubbliche, private e del terzo settore disponibili su un territorio.