Valutazione
monitoraggio
sostantivo maschile · anche monitoring
Raccolta e analisi sistematica e continuativa di informazioni sull’andamento di un progetto o di un servizio mentre è in corso, per verificare se procede come previsto e correggerlo quando necessario.
Definizione
Il monitoraggio accompagna la realizzazione di un intervento. Osserva in modo regolare le attività svolte, le risorse impiegate, le persone raggiunte e i primi risultati, confrontandoli con quanto previsto in fase di progettazione.
Differenza con la valutazione
Monitoraggio e valutazione sono spesso citati insieme, ma rispondono a domande diverse. Il monitoraggio chiede se il progetto sta facendo ciò che aveva previsto; la valutazione chiede se ciò che il progetto fa produce i cambiamenti attesi e perché. Il monitoraggio fornisce gran parte dei dati su cui si basa la valutazione, in particolare quella in itinere e finale.
Strumenti
Tra gli strumenti più comuni:
- un piano di monitoraggio, che indica per ogni indicatore fonte, responsabile e frequenza di rilevazione;
- registri delle attività e delle presenze;
- schede di rilevazione periodica e questionari brevi;
- cruscotti di sintesi e incontri periodici di verifica tra i partner.
Nel welfare design
Nel welfare design il monitoraggio ha anche una funzione di apprendimento: permette di riconoscere per tempo ciò che non funziona e di modificare il servizio durante la sperimentazione. I dati raccolti alimentano inoltre la rendicontazione verso i finanziatori e la comunità.
Voci correlate
- indicatore · Grandezza osservabile, quantitativa o qualitativa, usata per verificare se e in che misura un’attività, un risultato o un cambiamento atteso si è realizzato.
- rendicontazione · Attività con cui un ente documenta a un finanziatore, a un’autorità o ai propri interlocutori le risorse impiegate, le attività svolte e i risultati ottenuti.
- valutazione ex ante, in itinere, ex post · Le tre fasi in cui si colloca la valutazione di un progetto o di una politica rispetto al suo svolgimento: prima dell’avvio, durante la realizzazione e dopo la conclusione.
- baseline · Misurazione della situazione iniziale, rilevata prima dell’avvio di un intervento, che serve da termine di confronto per valutarne i risultati.